BLINDAJE TOTAL
¡Reembolso garantizado!
De conformidad con los términos y condiciones
COBERTURA
- Se reembolsará el valor del boleto que haya adquirido en una sola transacción incluyendo impuestos, cargos por servicios y gastos de envío hasta un monto máximo de $30,000.00 (treinta mil pesos 00/100 MN) por cada boleto siempre que derivado de alguno de los siguientes motivos no hayan podido ingresar al evento.
- La cobertura comienza de las 00:00 horas un día previo al evento para el que se realizó la compra del boleto y termina al momento que el usuario realiza el Check-in para el acceso al evento.
- Indemnización por invalidez Total y Permanente por accidente.
- Indemnización por accidente que requiere un gasto médico mayor a $1,000 pesos. La cobertura procede si se comprueba a través de un documento médico que ocurrió un accidente.
- Accidente automovilístico. La aseguradora pagará al titular el valor del boleto siempre que exista manera de comprobar que se estuvo afectado y directamente involucrado en un accidente automovilístico.
- Fallecimiento de un familiar directo. La aseguradora pagará la indemnización al titular en caso de fallecimiento de cónyuge, hijos, hermanos, cuñados, padres, suegros.
¿QUÉ HACER EN CASO DE UN SINIESTRO?
Para reportar un siniestro, debes marcar al número de atención 800 266 0289, en un horario de 8:00 am a 5:00 pm (Mx) de lunes a viernes. O enviar un correo a siniestros_interdipce@marsh.com. Un operador te guiará sobre los pasos que debes seguir y la documentación que deberás recabar para recibir una indemnización.
ATENCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Para solicitar una queja o reclamo, el Cliente deberá comunicarse en el horario de atención de lunes a viernes de 8:00 am a 17:00 hrs (Mx), a la siguiente línea 800 266 0289.
RESPONSABILIDADES Y DESLINDES
El programa "Blindaje Total" ofertado en esta plataforma, es amparado por una póliza de seguro la cual es ejecutada por una Aseguradora que cuenta con la autorización correspondiente por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
Cada usuario es el contratante de la póliza de manera voluntaria. La Florida Equipos y Suplementos S.A. de C.V., ("Funticket") es responsable de la venta de boletos para eventos/conciertos, así como del cobro correspondiente.
La operación de seguros ofertados en el portal de Funticket es independiente al proceso de cobranza.
La atención de quejas y reclamos se realiza a través de una línea de atención, no obstante, la atención de estas, se canalizarán de conformidad con lo siguiente:
- La Aseguradora contratada será responsable de dar respuesta con relación a la cobertura de seguros
- Funticket será responsable de dar respuesta con relación a la venta de boletos
- Grupo Mok será responsable de dar respuesta con relación a la prestación de servicios de asistencia
En cualquiera de los supuestos antes mencionados, se deslinda de cualquier responsabilidad a Marsh México, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. y/o a cualquier otra filial y/o subsidiaria de dicha empresa.